Algemene voorwaarden – Koen in het Groen

Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden, leveringen en diensten van:

Koen in het Groen
Grote Sloot 271
1751 LA Schagerbrug
KvK-nummer: 97366994
E-mail: info@koeninhetgroen.nl
Telefoon: +31 6 44834782

Door akkoord te geven op een offerte of opdracht verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
Artikel 4 – Prijzen en prijswijzigingen
Artikel 5 – Betaling
Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 7 – Uitvoering van werkzaamheden
Artikel 8 – Meerwerk
Artikel 9 – Verplichtingen opdrachtgever
Artikel 10 – KLIC-melding
Artikel 11 – Materialen en natuurproducten
Artikel 12 – Bestrating, terrassen en afwatering
Artikel 13 – Drainage en waterbeheer
Artikel 14 – Verlichting, beregening en installaties
Artikel 15 – Planten en onderhoud
Artikel 16 – Houtwerk, schuttingen en constructies
Artikel 17 – Groenafval en afvoer
Artikel 18 – Verborgen gebreken en ondergrond
Artikel 19 – Machines en toegang
Artikel 20 – Oplevering en klachten
Artikel 21 – Onderhoudsabonnementen
Artikel 22 – Annulering
Artikel 23 – Garantie
Artikel 24 – Aansprakelijkheid
Artikel 25 – Weigerings- en opschortingsrecht
Artikel 26 – Foto’s en promotie
Artikel 27 – Inschakeling derden
Artikel 28 – Geschillen
Artikel 29 – Slotbepalingen

Artikel 1 – Definities

  1. Opdrachtnemer: Koen in het Groen.
  2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer.
  3. Werkzaamheden: alle werkzaamheden op het gebied van aanleg, onderhoud, inrichting en beheer van tuinen, groenvoorzieningen en buitenruimtes.
  4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever over het uitvoeren van werkzaamheden, leveringen of diensten.
  5. Meerwerk: werkzaamheden, leveringen of kosten die niet in de oorspronkelijke offerte of overeenkomst zijn opgenomen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden, leveringen en diensten van opdrachtnemer.
  2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.
  4. Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

  1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever mondeling, schriftelijk of digitaal akkoord geeft.
  3. Akkoord via e-mail, WhatsApp of andere digitale communicatie geldt als rechtsgeldig akkoord.
  4. Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen in offertes, overeenkomsten of communicatie binden opdrachtnemer niet.
  5. Offertes zijn gebaseerd op de zichtbare en bekende situatie op het moment van opname.
  6. Foto’s, schetsen, maten, ontwerpen en impressies zijn indicatief, tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
  7. Indien tijdens de werkzaamheden verborgen omstandigheden worden aangetroffen, kunnen daaruit voortvloeiende werkzaamheden als meerwerk worden aangemerkt.

Artikel 4 – Prijzen en prijswijzigingen

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Prijzen zijn gebaseerd op de op het moment van offerte bekende kosten voor arbeid, materialen, transport, inkoop en overige projectkosten.
  3. Prijsstijgingen van materialen, leveranciers, brandstoffen, transport of inkoop mogen worden doorberekend indien deze na het uitbrengen van de offerte optreden.
  4. Opdrachtnemer zal prijswijzigingen waar mogelijk vooraf communiceren.
  5. Indien opdrachtgever naar aanleiding van een prijswijziging de opdracht wil aanpassen, treden partijen hierover in overleg.

Artikel 5 – Betaling

  1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Opdrachtnemer mag aanbetalingen en termijnfacturen verlangen, afhankelijk van de aard en omvang van het project.
  3. Bij te late betaling ontvangt opdrachtgever eerst een redelijke betalingsherinnering.
  4. Indien betaling daarna uitblijft, zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
  5. Bij uitblijven van betaling mag opdrachtnemer werkzaamheden, leveringen, service en garanties opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
  6. Betaling mag niet worden opgeschort vanwege klachten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of wettelijk dwingend anders bepaald.

Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle geleverde materialen blijven eigendom van opdrachtnemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
  2. Opdrachtnemer mag geleverde materialen terughalen indien betaling uitblijft, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.
  3. Kosten die verband houden met het terughalen van materialen kunnen aan opdrachtgever worden doorberekend.

Artikel 7 – Uitvoering van werkzaamheden

  1. Werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht, vakmanschap en binnen de grenzen van wat redelijkerwijs van opdrachtnemer mag worden verwacht.
  2. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een concreet resultaat is overeengekomen.
  3. Resultaten zoals groei, aanslaan van planten, waterafvoer, bodemwerking en natuurlijke processen kunnen niet volledig worden gegarandeerd.
  4. Planningstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  5. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop werkzaamheden technisch verantwoord worden uitgevoerd.
  6. Werkzaamheden mogen worden uitgesteld of onderbroken wegens onder andere slecht weer, vorst, hitte, extreme regenval, langdurige natte periodes, ziekte, overmacht, leverproblemen, materiaaltekorten, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 8 – Meerwerk

  1. Extra werkzaamheden die tijdens uitvoering noodzakelijk blijken of door opdrachtgever worden gewenst, gelden als meerwerk.
  2. Technisch noodzakelijke aanpassingen gelden eveneens als meerwerk.
  3. Meerwerk wordt zoveel mogelijk vooraf besproken.
  4. Mondeling of digitaal opgedragen meerwerk mag afzonderlijk worden gefactureerd.
  5. Meerwerk boven €250 exclusief btw wordt waar mogelijk vooraf schriftelijk of digitaal bevestigd, tenzij sprake is van spoedeisende of technisch noodzakelijke werkzaamheden.
  6. Meerwerk kan invloed hebben op planning, oplevering en totale kosten.

Artikel 9 – Verplichtingen opdrachtgever

  1. Opdrachtgever zorgt dat de werklocatie voldoende toegankelijk, veilig en werkbaar is.
  2. Opdrachtgever dient vooraf alle bekende kabels, leidingen, drainage, beregening, robotmaaierkabels, septic tanks, glasvezel, funderingen en overige voorzieningen te melden.
  3. Schade door niet gemelde of onbekende voorzieningen komt voor rekening van opdrachtgever, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van opdrachtnemer.
  4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor juiste erfgrenzen en benodigde toestemming van buren, verhuurders, VvE’s, overheden of andere derden.
  5. Vergunningen en toestemmingen zijn verantwoordelijkheid van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  6. Opdrachtgever zorgt voor toegang tot water, elektra en sanitaire voorzieningen indien dit redelijkerwijs nodig is voor uitvoering van de werkzaamheden.

Artikel 10 – KLIC-melding

  1. Bij machinale graafwerkzaamheden kan een KLIC-melding verplicht zijn.
  2. De kosten van een KLIC-melding bedragen standaard €50 exclusief btw, tenzij anders overeengekomen.
  3. Een KLIC-melding vermindert risico’s, maar garandeert niet dat alle kabels, leidingen en voorzieningen exact bekend of juist ingetekend zijn.
  4. Opdrachtgever blijft verplicht bekende kabels, leidingen en andere voorzieningen vooraf te melden.

Artikel 11 – Materialen en natuurproducten

  1. Hout, planten, natuursteen, bestrating en overige natuurproducten kunnen afwijken in kleur, structuur, vorm, maatvoering en werking.
  2. Dergelijke afwijkingen vallen binnen normale eigenschappen van natuurproducten en materialen.
  3. Geen aansprakelijkheid bestaat voor normale eigenschappen zoals krimp, uitzetting, scheurvorming, verkleuring, roestvorming, kalkuitbloei, cementsluier, groene aanslag en natuurlijke materiaalwerking.
  4. Monsters, voorbeelden of foto’s geven slechts een indicatie van het uiteindelijke resultaat.

Artikel 12 – Bestrating, terrassen en afwatering

  1. Geringe hoogteverschillen, werking en lichte verzakkingen binnen normale toleranties zijn gebruikelijk bij bestrating en terrassen.
  2. Waterafvoer en afschot zijn mede afhankelijk van bestaande ondergrond, bodemgesteldheid, grondwaterstand en omliggende omgeving.
  3. Plasvorming bij extreme regenval, langdurige neerslag of onvoldoende doorlatende ondergrond kan niet volledig worden uitgesloten.
  4. Bij hergebruik van bestaande bestratingsmaterialen wordt geen garantie gegeven op kleurverschillen, maatvastheid, breuk of levensduur.
  5. Kalkuitbloei, cementsluier en natuurlijke verkleuring vallen binnen normale eigenschappen van bestratingsmaterialen.
  6. Bestaande funderingen en onderlagen vallen buiten verantwoordelijkheid van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  7. Indien een specifieke opbouw, fundering, voegsoort, afschot of afwateringsoplossing gewenst is, moet dit schriftelijk in de offerte of overeenkomst worden vastgelegd.

Artikel 13 – Drainage en waterbeheer

  1. Drainage- en waterbeheerwerkzaamheden worden uitgevoerd als inspanningsverplichting.
  2. Een volledig droge tuin of volledige afwezigheid van wateroverlast kan niet worden gegarandeerd.
  3. Resultaten zijn afhankelijk van bodemgesteldheid, grondwaterstand, weersomstandigheden, bestaande onderlagen en omliggende terreinen.
  4. Extreme regenval, hoge grondwaterstanden en bestaande problemen buiten het werkgebied vallen buiten aansprakelijkheid van opdrachtnemer.
  5. Adviezen over drainage en waterbeheer zijn gebaseerd op zichtbare omstandigheden, tenzij aanvullend onderzoek schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 14 – Verlichting, beregening en installaties

  1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de aanwezigheid, veiligheid en geschiktheid van bestaande elektra-, water- en aansluitpunten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor storingen of gebreken aan bestaande installaties.
  3. Beregeningssystemen zijn afhankelijk van beschikbare waterdruk, capaciteit en externe voorzieningen.
  4. Schade als gevolg van onbekende kabels, leidingen of installaties valt buiten aansprakelijkheid van opdrachtnemer, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  5. Werkzaamheden aan elektrische installaties worden alleen uitgevoerd voor zover opdrachtnemer daartoe bevoegd en bekwaam is. Specialistische werkzaamheden kunnen worden uitbesteed aan derden.

Artikel 15 – Planten en onderhoud

  1. Geen garantie wordt gegeven op planten, bomen, graszoden, gazons en overige levende materialen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Groei en levensduur zijn afhankelijk van weersomstandigheden, bodemgesteldheid, watergift, verzorging en onderhoud.
  3. Geen aansprakelijkheid bestaat voor uitval door droogte, hitte, vorst, storm, plagen, schimmels, wateroverlast, dieren, verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud.
  4. Onderhoud van tuin, bestrating en beplanting is verantwoordelijkheid van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  5. Opdrachtgever dient ontvangen onderhoudsadviezen zorgvuldig op te volgen.

Artikel 16 – Houtwerk, schuttingen en constructies

  1. Hout is een natuurproduct en kan werken, scheuren, kromtrekken of verkleuren.
  2. Lichte werking, scheurvorming en kleurverschillen vallen binnen normale eigenschappen van hout.
  3. Schuttingen, overkappingen en andere constructies kunnen worden beïnvloed door windbelasting, bodemwerking, weersomstandigheden en gebruik.
  4. Funderingen en draagkracht zijn mede afhankelijk van bestaande bodemgesteldheid.
  5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door extreme weersomstandigheden, storm, verzakking of onjuiste belasting, tenzij sprake is van aantoonbare uitvoeringsfouten.

Artikel 17 – Groenafval en afvoer

  1. Afvoer van groenafval, grond, puin of overige materialen is niet inbegrepen, tenzij dit expliciet in de offerte of overeenkomst is vermeld.
  2. Indien afvoer achteraf gewenst of noodzakelijk blijkt, kan dit als meerwerk worden gefactureerd.
  3. Eventuele stortkosten, transportkosten of milieukosten kunnen aan opdrachtgever worden doorberekend.

Artikel 18 – Verborgen gebreken en ondergrond

  1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verborgen gebreken of onbekende omstandigheden in de ondergrond.
  2. Hieronder vallen onder andere oude funderingen, puinlagen, worteldruk, drainageproblemen, slechte bodem, verzakkingen, grondwaterproblemen, bestaande constructies en onbekende kabels of leidingen.
  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor reeds bestaande problemen of eerdere werkzaamheden van derden.
  4. Extra werkzaamheden als gevolg van verborgen gebreken of onbekende omstandigheden gelden als meerwerk.

Artikel 19 – Machines en toegang

  1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor redelijke en noodzakelijke schade die ontstaat door het gebruik van machines op gazons, opritten, bestrating of zachte ondergronden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  2. Werkzaamheden worden zorgvuldig uitgevoerd en schade wordt zoveel mogelijk beperkt.
  3. Rijplaten, kraanmatten of aanvullende beschermingsmaatregelen zijn niet inbegrepen, tenzij expliciet overeengekomen.
  4. Indien toegang tot de werklocatie beperkt is, kunnen extra arbeidsuren, hulpmiddelen of transportkosten als meerwerk worden gefactureerd.

Artikel 20 – Oplevering en klachten

  1. Werkzaamheden gelden als opgeleverd zodra opdrachtgever akkoord geeft, het werk in gebruik wordt genomen of opdrachtgever niet binnen 14 dagen zichtbare gebreken meldt.
  2. Kleine restpunten of opleverpunten die ingebruikname niet verhinderen, staan oplevering niet in de weg.
  3. Zichtbare gebreken dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk of digitaal te worden gemeld.
  4. Verborgen gebreken dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.
  5. Klachten geven geen recht betalingen op te schorten.
  6. Opdrachtgever dient opdrachtnemer eerst gelegenheid te geven klachten te beoordelen en eventueel te herstellen.
  7. Herstel door derden zonder voorafgaande toestemming van opdrachtnemer wordt niet vergoed.
  8. Opdrachtgever dient schade zoveel mogelijk te beperken.

Artikel 21 – Onderhoudsabonnementen

  1. Onderhoudsabonnementen worden aangegaan voor de overeengekomen periode zoals vermeld in de overeenkomst.
  2. Indien geen periode is overeengekomen, geldt het onderhoudsabonnement voor onbepaalde tijd.
  3. Opzegging dient schriftelijk of digitaal te gebeuren met een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen.
  4. Opdrachtnemer behoudt het recht onderhoudswerkzaamheden uit te stellen wegens weersomstandigheden, seizoensinvloeden, ziekte, overmacht of onwerkbare omstandigheden.
  5. Niet uitgevoerde onderhoudswerkzaamheden als gevolg van overmacht of onwerkbare omstandigheden kunnen op een later moment worden ingehaald indien dit redelijkerwijs mogelijk is.
  6. Onderhoudsabonnementen omvatten uitsluitend de werkzaamheden die schriftelijk zijn overeengekomen.
  7. Extra werkzaamheden, extra afvoer, vervanging van materialen of aanvullende beplanting vallen buiten het onderhoudsabonnement, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 22 – Annulering

  1. Opdrachtgever mag een opdracht annuleren.
  2. Bij annulering heeft opdrachtnemer recht op vergoeding van reeds gemaakte uren, voorbereidingskosten, bestelde materialen, gereserveerde capaciteit en redelijke winstderving.
  3. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden volledig gefactureerd.
  4. Speciaal bestelde, op maat gemaakte of niet retourneerbare materialen worden volledig aan opdrachtgever doorberekend.
  5. Indien annulering plaatsvindt kort voor de geplande startdatum, mogen redelijke kosten voor planning en gereserveerde capaciteit in rekening worden gebracht.

Artikel 23 – Garantie

  1. Opdrachtnemer staat uitsluitend in voor aantoonbare uitvoeringsfouten.
  2. Garantie geldt uitsluitend op de door opdrachtnemer uitgevoerde werkzaamheden en niet op bestaande situaties, ondergronden, materialen van derden of door opdrachtgever aangeleverde materialen.
  3. Garantie vervalt bij onjuist gebruik, achterstallig onderhoud, werkzaamheden door derden, weersinvloeden, normale slijtage, verzakkingen, onvoldoende watergift, schade door dieren of veranderingen aan het werk door opdrachtgever of derden.
  4. Geen garantie wordt gegeven op levende materialen zoals planten, bomen, graszoden en gazons, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  5. Opdrachtgever dient opdrachtnemer eerst in de gelegenheid te stellen een gebrek te beoordelen en eventueel te herstellen.
  6. Kosten voor herstel door derden worden alleen vergoed indien opdrachtnemer hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.

Artikel 24 – Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming, opzet of grove nalatigheid van opdrachtnemer.
  2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende onderdeel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.
  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, bedrijfsschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door vertraging.
  4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever.
  5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door overmacht, extreme weersomstandigheden, bodemwerking, grondwater, verzakkingen, verborgen gebreken of werkzaamheden van derden.
  6. Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 25 – Weigerings- en opschortingsrecht

  1. Opdrachtnemer mag werkzaamheden weigeren, opschorten of beëindigen bij onveilige situaties, agressie of onbehoorlijk gedrag, niet tijdige betaling, onjuiste informatie of omstandigheden die verantwoord uitvoeren onmogelijk maken.
  2. Hieruit voortvloeiende kosten of vertragingen komen voor rekening van opdrachtgever, tenzij de oorzaak aan opdrachtnemer is toe te rekenen.
  3. Opdrachtnemer mag uitvoering opschorten zolang opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.

Artikel 26 – Foto’s en promotie

  1. Opdrachtnemer mag foto’s en video’s maken van werkzaamheden en eindresultaten voor gebruik op website, portfolio en social media.
  2. Opdrachtgever kan vooraf schriftelijk of digitaal bezwaar maken tegen gebruik voor promotionele doeleinden.
  3. Opdrachtnemer zal bij publicatie geen persoonsgegevens, huisnummers of herkenbare personen tonen zonder toestemming, tenzij dit redelijkerwijs niet herleidbaar is tot opdrachtgever.

Artikel 27 – Inschakeling derden

  1. Opdrachtnemer mag derden, leveranciers of gespecialiseerde onderaannemers inschakelen voor de uitvoering van werkzaamheden.
  2. Opdrachtnemer blijft verantwoordelijk voor de door hem ingeschakelde derden, voor zover dit volgt uit de overeenkomst en de wet.
  3. Indien opdrachtgever zelf derden inschakelt, is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor de werkzaamheden, schade of vertraging die daardoor ontstaat.

Artikel 28 – Geschillen

  1. Partijen zullen eerst proberen geschillen onderling op te lossen.
  2. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Noord-Holland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
  3. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 29 – Slotbepalingen

  1. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig, vernietigbaar of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
  2. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling afspreken die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
  3. Opdrachtnemer mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die golden op het moment van akkoord, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
  4. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is van toepassing op nieuwe offertes en overeenkomsten.